以下是租車常見問題，若下列常見問題無法解答您的疑惑，請撥打服務專線：082-312580，或是聯絡我們留下您的問題，我們會儘快回覆您。
租車方式有四種︰
- 於本站線上預約，可使用Visa、Master、JCB、American Express、銀聯卡付費。另有中華電信多元支付機，支援更多支付方式。
- 撥打 082-312580，完成電話預約。
- 寫信到我們的電子信箱 (kingflyrentalcar@gmail.com)，會有專人回覆。
- 使用我們的聯絡表格進行預約。預約成功後會收到一封確認信，內容包含預約時間、車輛種類與數量。
一般建議旅客於金翔租車總店取車。我們亦會派車去機場、碼頭或金門任一地點將旅客接至金翔租車總店辦理租車手續。
若是租電動車或機車的旅客，我們會幫忙將行李送到住宿單位。
另外，旅客若有需要亦可於機場、碼頭或金門任一地點完成租車手續。
主要幹道的速限一般是70，普通小路速限多為50。另外，由於金門的道路相當筆直，油門不小心催下去便會超速，請特別注意。
金門有不少測速照相機，路邊有時亦有員警值勤。如超速被取締，我們會將罰單寄至旅客的通訊住址，以便繳交違規費用。
金門馬路雖然筆直，但小路很多，常常會有車輛從小路竄出，請格外小心。
此外，路上可能有野生動物出沒，如水獺或蟒蛇。某些路段還設有警告標誌，提醒駕駛小心開車，放慢速度。
機車及電動車運至小金門的價錢每趟100元（非縣民），來回共200元（非縣民）。汽車運費高昂，相對不建議。連結大金門與小金門的橋已建設至一半，預計2022年會開通。
不行，金門與廈門間沒有橋樑連接，無法通車。
金門大多數的地方可在路邊無紅線處停車，但是在村莊內就要注意是否會阻礙交通。
僅有金城鎮後埔市區的某些地方需付費停車。但因金城市區道路狹小，亦較不方便停車且老街中心區域禁止汽車通行，故建議停在市區外圍的停車場，再步行移動。
金門沒有拖吊車，但員警會檢舉紅線違規停車，先拍照再開單。
- 承租人需年滿18歲，且持有中華民國身分證(外籍人士應持有護照)及監理單位認可之汽車駕照。
- 外國旅客需攜帶(限互惠國) ：
- 外籍人士：有效IDP國際駕照與護照(或簽證、居留證、出入境證明)
- 日籍人士：日本駕照及JAF翻譯本與護照
- 港澳人士：有效香港駕照或IDP國際駕照與入台證
- 大陸人士：IDP國際駕照與大陸護照(或大通證)
#大陸駕照無法於金門租車，建議陸籍旅客包車或租用無須駕照的電動車。
#入境日起第30天以下：憑護照及有效國際駕照正本。
#入境日起第31天以上：憑護照及經臺灣監理單位所核發的駕駛許可證明。
全年無休，營業時間是早上8︰30至下午6︰00，此乃配合金門的航班及小三通船班的時間。若在此時間之外需要交車，可提早預約。
客戶需先撥打110, 請警方處理，並通知金翔租車（24小時服務專線：082-312580），金翔租車會派專人即時於現場為您服務。在警方到場前，為確保您的權益, 請勿逕自私下和解。
逾時計算的費用會依照車款有所不同，請參照各車款介紹頁內【 注意事項 】中的逾時計價方式。
如遇颱風、濃霧或其他不可以抗力之因素，以致無法如期抵達金門使用已預付之車輛，客戶可選擇更換租車日期(限原預訂日起的90天內)或全額退款。
